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Le plus difficile avec un oreiller cervical, c'est de trouver la bonne hauteur. Le Velmi vous en donne deux.
2 hauteurs (9 ou 13 cm) : un oreiller qui s'adapte à vous
30 nuits pour essayer, chez vous
Livraison offerte, expédié sous 48 h
delivery_truck_bolt Livré entre le et le
Pour qui ?
keyboard_arrow_downFait pour vous si…
• vous dormez sur le dos ou sur le côté
• vous vous réveillez souvent la nuque raide • vous avez déjà essayé plusieurs oreillers sans trouver le bon
• vous dormez avec un masque PPC
Pas fait pour vous si vous dormez sur le ventre. On préfère vous le dire.
Mode d'emploi et utilisation
keyboard_arrow_downÀ la première utilisation
Sortez votre Velmi de son emballage et laissez-le respirer 24 à 48 heures, housse retirée. Une légère odeur peut être présente — c'est lié à la mise sous vide pendant le transport. Elle disparaît rapidement à l'air libre.
Comment positionner votre Velmi
Posez le côté le plus haut (13 cm) sous votre nuque quand vous dormez sur le côté. Posez le côté le plus bas (9 cm) sous votre tête quand vous dormez sur le dos. La forme papillon s'adapte automatiquement à votre position dans la nuit.
La période d'adaptation
Votre nuque a besoin de 3 à 7 nuits pour s'adapter à un nouveau soutien, parfois jusqu'à deux semaines. C'est normal.
si après 14 nuits l'adaptation ne se fait pas, contactez-nous pour des conseils — vous gardez vos 30 nuits d'essai
Entretien
La housse est déhoussable et se lave en machine à 30°C, programme délicat, sans sèche-linge. La mousse à mémoire de forme ne se lave jamais (commun à toutes les mousses viscoélastiques) — aérez-la simplement à l'air libre une fois par semaine.
Contenu du colis
keyboard_arrow_downVotre commande contient
✓ 1 oreiller papillon Velmi (ou 2 si vous avez choisi le Pack Duo)
✓ 1 housse en tissu doux respirant, déhoussable et lavable à 30°C
Caractéristiques techniques
Dimensions : 60 × 40 cm
Hauteur : double 9 / 13 cm
Garnissage : mousse à mémoire de forme viscoélastique haute densité
Housse : tissu doux respirant, déhoussable, lavable à 30°C
Durée de vie : 3 à 5 ans en usage quotidien
Livraison & retours
keyboard_arrow_downLivraison offerte
Expédié sous 24 à 48 heures depuis nos entrepôts. Livraison gratuite sans minimum d'achat sous 4 à 9 jours ouvrés. Suivi de colis envoyé par email dès l'expédition.
30 nuits d'essai chez vous
Vous avez 30 nuits à compter de la réception de votre colis pour vraiment tester votre Velmi. C'est le temps qu'il faut pour qu'un oreiller devienne familier. Si à la 30e nuit vous ne dormez pas mieux, on vous reprend l'oreiller.
Satisfait ou remboursé
Pas convaincu ? Écrivez-nous à bonjour@velmi.fr. Vous déposez le colis dans n'importe quel point relais. Remboursement intégral sous 7 jours ouvrés après réception.
Service client humain
Une vraie équipe vous répond du lundi au vendredi, 9h-18h (hors jours fériés). Email : bonjour@velmi.fr. Réponse garantie en moins de 24 heures ouvrées. Par un humain. Toujours.
L'oreiller papillon Velmi a été pensé pour une chose : garder votre nuque dans son alignement naturel, nuit après nuit, quelle que soit votre position de sommeil. Sa forme ergonomique à trois zones et sa mousse à mémoire de forme viscoélastique haute densité épousent les courbes de votre tête et de vos cervicales, là où un oreiller plat ou trop rebondi laisse un vide. Ce vide, votre nuque le compense toute la nuit — et c'est souvent ce que vous payez au réveil.
Se réveiller avec la nuque raide ou l'impression d'avoir « mal dormi » n'a souvent rien à voir avec la fatigue : c'est une question de position maintenue trop longtemps. Quand l'oreiller est trop plat, la tête d'un dormeur sur le côté bascule vers le matelas et la colonne cervicale se courbe. Quand il est trop épais, la tête d'un dormeur sur le dos est poussée vers l'avant, menton vers la poitrine. Dans les deux cas, les muscles et ligaments de la nuque restent en tension plusieurs heures d'affilée.
Un oreiller ergonomique cherche à supprimer ce vide entre votre nuque et le matelas, pour que la tête soit soutenue à la bonne hauteur et que la colonne reste la plus neutre possible. En gardant cet alignement, on aide à limiter les tensions qui s'installent pendant la nuit. Ce n'est pas un dispositif médical et il ne remplace pas un avis de professionnel de santé en cas de douleur persistante, mais c'est un levier de confort concret que beaucoup de dormeurs sous-estiment.
L'oreiller papillon est conçu pour les dormeurs sur le dos et sur le côté, les deux positions où l'alignement cervical compte le plus.
L'oreiller propose deux hauteurs sur un même produit, pour que vous testiez sans racheter. Il n'y a pas de « bonne » réponse universelle : cela dépend de votre carrure, de votre matelas et de votre position dominante.
Le bon repère : une fois installé, demandez à quelqu'un de regarder votre nuque de face ou de profil. Si votre tête est bien dans l'axe de la colonne, sans pencher vers le haut ni vers le bas, vous êtes sur la bonne hauteur.
Le garnissage change tout, parce qu'il décide de la façon dont l'oreiller réagit sous le poids de votre tête.
Pour un objectif de soutien cervical, la mémoire de forme haute densité est généralement le meilleur compromis entre maintien précis et confort durable.
Une nuque raide au réveil ou un torticolis passager viennent souvent d'une combinaison de facteurs : une mauvaise position maintenue toute la nuit, un oreiller inadapté, un coup de froid ou une tension accumulée dans la journée. Sur la partie « position de sommeil », quelques réflexes simples font la différence.
C'est exactement ce que vise la forme papillon de l'oreiller Velmi : stabiliser la position de la nuque pour éviter les torsions et le vide qui fatiguent les cervicales. Si une raideur s'installe ou revient régulièrement, un avis médical ou de kinésithérapie reste la bonne démarche.
Trois zones qui épousent la forme exacte de votre nuque.
L'oreiller Velmi est né d'une observation simple : votre tête et votre cou n'ont pas la même hauteur. Et celle-ci change selon votre position de sommeil. Un oreiller plat traite ces deux zones de la même façon. Le nôtre les distingue.
Les premières nuits peuvent surprendre. C'est normal. Votre nuque a pris l'habitude de votre ancien oreiller. Comptez 3 à 7 nuits d'adaptation. C'est pour ça qu'on vous laisse 30 nuits d'essai, pas 3.
Berce la courbe naturelle de votre nuque quand vous dormez sur le dos. Votre tête se pose. Vos muscles cervicaux relâchent.
Comblent l'espace entre votre épaule et votre tête quand vous êtes sur le côté. Plus de torsion. Plus de compensation.
Glissez votre bras sous l'oreiller, sans compression, sans engourdissement. Votre bras a aussi le droit de dormir.
LA DIFFÉRENCE VELMI
Une question qu'on n'a pas anticipée ?
Une vraie équipe vous répond, du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés).
Email : bonjour@velmi.fr
Téléphone : +33698932585
Réponse garantie en moins de 24 heures ouvrées. Par un humain. Toujours.
LES QUESTIONS QU'ON NOUS POSE LE PLUS SOUVENT
Pourquoi 69,90 € alors qu'on trouve des oreillers à 30 € ?
keyboard_arrow_downUne mousse haute densité qui ne s'affaisse pas, deux hauteurs dans un seul oreiller, une housse certifiée OEKO-TEX®, 30 nuits pour essayer et un service client qui répond sous 24 h. Un oreiller bas de gamme se tasse en quelques mois ; le Velmi est conçu pour durer 3 à 5 ans.
Et si la hauteur ne me convient pas ?
keyboard_arrow_downC'est justement pour ça qu'il en a deux. Commencez par le côté 9 cm si vous dormez sur le dos, 13 cm si vous dormez sur le côté ou avez les épaules larges. Si aucun des deux ne vous va après quelques nuits, écrivez-nous : on vous conseille, et vos 30 nuits d'essai restent acquises.
Au bout de combien de temps vais-je sentir la différence ?
keyboard_arrow_downCela dépend de la morphologie de chacun. C'est exactement pour ce temps d'adaptation qu'on offre 30 nuits d'essai : votre corps prend le temps qu'il lui faut, sans pression.
Cet oreiller convient-il aux dormeurs sur le ventre ?
keyboard_arrow_downHonnêtement, non. La forme papillon est conçue pour les dormeurs sur le dos et sur le côté. Si vous dormez exclusivement sur le ventre, on vous recommande un oreiller plus plat — écrivez-nous, on saura vous orienter. Sachez aussi que dormir sur le ventre est généralement déconseillé en cas de douleurs cervicales : un professionnel de santé pourra vous orienter selon votre situation.
Est-il compatible avec un masque CPAP / PPC ?
keyboard_arrow_downOui. Les ailes latérales surélevées laissent l'espace nécessaire pour votre masque, qu'il soit nasal ou facial. Il reste en place, sans pression sur le visage et sans fuite d'air. C'est l'un des usages pour lesquels la forme papillon est particulièrement adaptée.
L'oreiller est-il trop ferme ?
keyboard_arrow_downSa fermeté est moyenne-ferme : suffisamment ferme pour soutenir votre nuque, suffisamment souple pour épouser sa courbe. Si vous venez d'un oreiller en plumes très moelleux, prévoyez quelques nuits d'adaptation — la sensation change, c'est normal.
Comment laver l'oreiller ?
keyboard_arrow_downLa housse est déhoussable et lavable en machine à 30 °C (programme délicat, sans sèche-linge). La mousse à mémoire de forme ne se lave pas — c'est commun à toutes les mousses viscoélastiques. Aérez-la à l'air libre régulièrement, idéalement chaque semaine.
Combien de temps dure-t-il vraiment ?
keyboard_arrow_downLa mousse haute densité tient 3 à 5 ans en usage quotidien sans s'affaisser. Bien plus que les oreillers classiques en fibres qui perdent leur volume en 6 à 12 mois.
Quelles sont les dimensions ?
keyboard_arrow_down60 × 40 cm avec une double hauteur 9/13 cm. Une taille standard adaptée à toutes les morphologies.
Existe-t-il une taie d'oreiller adaptée ?
keyboard_arrow_downLa housse de l'oreiller fait office de taie. Vous pouvez aussi utiliser une taie standard pour la protéger : elle sera un peu lâche du fait de la forme papillon, c'est normal et sans incidence sur le confort.
Est-ce remboursé par la Sécurité sociale ou la mutuelle ?
keyboard_arrow_downNon, c'est un accessoire de confort, pas un dispositif médical. Certaines mutuelles complémentaires proposent toutefois des forfaits "bien-être" qui peuvent prendre en charge ce type d'achat — renseignez-vous auprès de la vôtre.
Comment se passe le retour si je ne suis pas satisfait·e ?
keyboard_arrow_downTrès simplement. Vous nous écrivez. Vous déposez le colis dans n'importe quel point relais. Remboursement intégral sous 7 jours ouvrés après réception. Pas de question, pas de justification.
Quel délai de livraison ?
keyboard_arrow_downExpédié sous 24-48 heures. Livré sous 4 à 9 jours ouvrés en moyenne. Suivi de colis disponible dès l'expédition.