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Oreiller Papillon Cervical à Mémoire de Forme | Velmi
Forme ergonomique 3 zones
60 nuits chez vous, sans condition
Livraison & retour offerts
delivery_truck_bolt Livré entre le et le
Mode d'emploi et utilisation
keyboard_arrow_downÀ la première utilisation
Sortez votre Velmi de son emballage et laissez-le respirer 24 à 48 heures, housse retirée. Une légère odeur peut être présente — c'est lié à la mise sous vide pendant le transport. Elle disparaît rapidement à l'air libre.
Comment positionner votre Velmi
Posez le côté le plus haut (13 cm) sous votre nuque quand vous dormez sur le côté. Posez le côté le plus bas (9 cm) sous votre tête quand vous dormez sur le dos. La forme papillon s'adapte automatiquement à votre position dans la nuit.
La période d'adaptation
Votre nuque a besoin de 3 à 7 nuits pour s'adapter à un nouveau soutien, parfois jusqu'à deux semaines. C'est normal. Si après 14 nuits vous trouvez encore l'oreiller inconfortable, écrivez-nous — on vous orientera ou on vous reprend l'oreiller.
Entretien
La housse est déhoussable et se lave en machine à 30°C, programme délicat, sans sèche-linge. La mousse à mémoire de forme ne se lave jamais (commun à toutes les mousses viscoélastiques) — aérez-la simplement à l'air libre une fois par semaine.
Contenu du colis
keyboard_arrow_downVotre commande contient
✓ 1 oreiller papillon Velmi (ou 2 si vous avez choisi le Pack Duo)
✓ 1 housse en tissu doux respirant, déhoussable et lavable à 30°C
Caractéristiques techniques
Dimensions : 60 × 40 cm
Hauteur : double 9 / 13 cm
Garnissage : mousse à mémoire de forme viscoélastique haute densité 50 kg/m³
Housse : tissu doux respirant, déhoussable, lavable à 30°C
Durée de vie : 3 à 5 ans en usage quotidien
Livraison & retours
keyboard_arrow_downLivraison offerte
Expédié sous 24 à 48 heures depuis nos entrepôts. Livraison gratuite sans minimum d'achat sous 4 à 9 jours ouvrés. Suivi de colis envoyé par email dès l'expédition.
60 nuits chez vous, sans condition
Vous avez 60 nuits à compter de la réception de votre colis pour vraiment tester votre Velmi . C'est le temps qu'il faut pour qu'un oreiller devienne familier. Si à la 60e nuit vous ne dormez pas mieux, on vous reprend l'oreiller. Sans condition, sans question.
Retour 100 % gratuit
Pas convaincu ? Écrivez-nous à bonjour@velmi.fr. On vous envoie une étiquette de retour pré-payée. Vous déposez le colis dans n'importe quel point relais. Remboursement intégral sous 7 jours ouvrés après réception.
Service client humain
Une vraie équipe vous répond du lundi au vendredi, 9h-18h (hors w-e et jours fériés). Email : bonjour@velmi.fr. Réponse garantie en moins de 24 heures ouvrées. Par un humain. Toujours.
Mode d'emploi et utilisation → À la première utilisation
Sortez votre Velmi de son emballage et laissez-le respirer 24 à 48 heures, housse retirée. Une légère odeur peut être présente — c'est lié à la mise sous vide pendant le transport. Elle disparaît rapidement à l'air libre.
Comment positionner votre Velmi (unchanged, just fixing the typo)
Posez le côté le plus haut (13 cm) sous votre nuque quand vous dormez sur le côté. Posez le côté le plus bas (9 cm) sous votre tête quand vous dormez sur le dos. La forme papillon s'adapte automatiquement à votre position dans la nuit.
La période d'adaptation (unchanged)
Entretien (unchanged)
Contenu du colis
Votre commande contient
✓ 1 oreiller papillon Velmi (ou 2 si vous avez choisi le Pack Duo)
✓ 1 housse en tissu doux respirant, déhoussable et lavable à 30°CCaractéristiques techniques
Dimensions : 60 × 40 cm
Hauteur : double 9 / 13 cm
Garnissage : mousse à mémoire de forme viscoélastique haute densité 50 kg/m³
Housse : tissu doux respirant, déhoussable, lavable à 30°C
Durée de vie : 3 à 5 ans en usage quotidien
Trois zones qui épousent la forme exacte de votre nuque.
L'oreiller Velmi est né d'une observation simple : votre tête et votre cou n'ont pas la même hauteur. Et celle-ci change selon votre position de sommeil. Un oreiller plat traite ces deux zones de la même façon. Le nôtre les distingue.
Berce la courbe naturelle de votre nuque quand vous dormez sur le dos. Votre tête se pose. Vos muscles cervicaux relâchent.
Comblent l'espace entre votre épaule et votre tête quand vous êtes sur le côté. Plus de torsion. Plus de compensation.
Glissez votre bras sous l'oreiller, sans compression, sans engourdissement. Votre bras a aussi le droit de dormir.
LA DIFFÉRENCE VELMI
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Soutien cervical adapté |
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Forme papillon ergonomique |
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Mémoire de forme densité 50 kg/m³ |
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Compatibilité CPAP |
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Période d'essai |
60 jours |
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Retours |
Offerts |
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Forme ergonomique calibrée |
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Durée de vie |
3-5 ans |
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Prix |
79,90€ / pack duo 135,80€ |
Une question qu'on n'a pas anticipée ?
Une vraie équipe vous répond, du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors w-e et jours fériés).
Email : bonjour@velmi.fr
Téléphone : +33698932585
Réponse garantie en moins de 24 heures ouvrées. Par un humain. Toujours.
LES QUESTIONS QU'ON NOUS POSE LE PLUS SOUVENT
Au bout de combien de temps vais-je sentir la différence ?
keyboard_arrow_downCela dépend de la morphologie de chacun. C'est exactement pour ce temps d'adaptation qu'on offre 60 nuits d'essai : votre corps prend le temps qu'il lui faut, sans pression.
Cet oreiller convient-il aux dormeurs sur le ventre ?
keyboard_arrow_downHonnêtement, non. La forme papillon est conçue pour les dormeurs sur le dos et sur le côté. Si vous dormez exclusivement sur le ventre, on vous recommande un oreiller plus plat — écrivez-nous, on saura vous orienter. Sachez aussi que dormir sur le ventre est généralement déconseillé en cas de douleurs cervicales : un professionnel de santé pourra vous orienter selon votre situation.
Est-il compatible avec un masque CPAP / PPC ?
keyboard_arrow_downOui. Les ailes latérales surélevées laissent l'espace nécessaire pour votre masque, qu'il soit nasal ou facial. Il reste en place, sans pression sur le visage et sans fuite d'air. C'est l'un des usages pour lesquels la forme papillon est particulièrement adaptée.
L'oreiller est-il trop ferme ?
keyboard_arrow_downSa fermeté est moyenne-ferme : suffisamment ferme pour soutenir votre nuque, suffisamment souple pour épouser sa courbe. Si vous venez d'un oreiller en plumes très moelleux, prévoyez quelques nuits d'adaptation — la sensation change, c'est normal.
Comment laver l'oreiller ?
keyboard_arrow_downLa housse est déhoussable et lavable en machine à 30 °C (programme délicat, sans sèche-linge). La mousse à mémoire de forme ne se lave pas — c'est commun à toutes les mousses viscoélastiques. Aérez-la à l'air libre régulièrement, idéalement chaque semaine.
Combien de temps dure-t-il vraiment ?
keyboard_arrow_downLa mousse haute densité 50 kg/m³ tient 3 à 5 ans en usage quotidien sans s'affaisser. Bien plus que les oreillers classiques en fibres qui perdent leur volume en 6 à 12 mois.
Quelles sont les dimensions ?
keyboard_arrow_down60 × 40 cm avec une double hauteur 9/13 cm. Une taille standard adaptée à toutes les morphologies.
Existe-t-il une taie d'oreiller adaptée ?
keyboard_arrow_downLa housse de l'oreiller fait office de taie. Vous pouvez aussi utiliser une taie standard pour la protéger : elle sera un peu lâche du fait de la forme papillon, c'est normal et sans incidence sur le confort.
Est-ce remboursé par la Sécurité sociale ou la mutuelle ?
keyboard_arrow_downNon, c'est un accessoire de confort, pas un dispositif médical. Certaines mutuelles complémentaires proposent toutefois des forfaits "bien-être" qui peuvent prendre en charge ce type d'achat — renseignez-vous auprès de la vôtre.
Comment se passe le retour si je ne suis pas satisfait·e ?
keyboard_arrow_downTrès simplement. Vous nous écrivez. On vous envoie une étiquette de retour pré-payée. Vous déposez le colis dans n'importe quel point relais. Remboursement intégral sous 7 jours ouvrés après réception. Pas de question, pas de justification.
Quel délai de livraison ?
keyboard_arrow_downExpédié sous 24-48 heures. Livré sous 4 à 9 jours ouvrés en moyenne. Suivi de colis disponible dès l'expédition.