Mentions légales

Éditeur du site
Dénomination sociale : PulseTech Solutions LLC
Nom commercial : Velmi
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC), société de droit américain
État d'immatriculation : Nouveau-Mexique, États-Unis
Numéro d'immatriculation : 0008095254
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 98-1931652
Siège social : 1209 Mountain Rd PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Responsable de la publication : Mohamed Meddah
Contact : bonjour@velmi.fr — +33 6 98 93 25 85

Opérations en France
Velmi vend exclusivement en France métropolitaine. Le service client est assuré en français, du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris). Les retours sont réceptionnés à : Velmi – Retour Client, 43 rue du Haze Porte C16, 59200 Tourcoing, France.

Hébergeur
Shopify International Limited — 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Droit applicable et protection des consommateurs
Velmi commercialise ses produits auprès de consommateurs résidant en France. Conformément au règlement (CE) n° 593/2008 dit « Rome I », les consommateurs bénéficient des dispositions impératives du droit français de la consommation, quel que soit le lieu d'établissement du vendeur.

Cela comprend notamment le droit de rétractation de 14 jours, la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, détaillés dans notre politique de remboursement.

Réclamations et règlement des litiges
Pour toute réclamation, contactez d'abord notre service client à bonjour@velmi.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées et à rechercher une solution amiable.

Vous pouvez également saisir le Centre Européen des Consommateurs France (Kehl, Allemagne — www.europe-consommateurs.eu) pour tout litige transfrontalier avec un professionnel établi hors de France.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) a définitivement cessé ses activités le 20 juillet 2025 ; elle ne constitue plus une voie de recours.

Propriété intellectuelle
Les contenus de ce site (textes, visuels, logo, mise en page) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, modification ou diffusion, au-delà des limites légales, requiert notre autorisation écrite préalable. Les contenus appartenant à des tiers sont identifiés comme tels. Si vous constatez une atteinte à des droits, signalez-la à bonjour@velmi.fr : le contenu concerné sera retiré sans délai.