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Oreiller Papillon Cervical à Mémoire de Forme | Velmi
Pensé en France avec des ostéopathes
60 nuits chez vous, sans condition
Livraison & retour 100% offerts
delivery_truck_bolt Livré entre le et le
Mode d'emploi et utilisation
keyboard_arrow_downÀ la première utilisation
Sortez votre Velmi de son emballage et laissez-le respirer 24 à 48 heures, housse retirée. Une légère odeur peut être présente — c'est lié à la mise sous vide pendant le transport. Elle disparaît rapidement à l'air libre. La mousse est certifiée OEKO-TEX Standard 100, sans substances nocives.
Comment positionner votre Velmi
Posez la côté le plus haut (13 cm) sous votre nuque quand vous dormez sur le côté. Posez le côté le plus bas (11 cm) sous votre tête quand vous dormez sur le dos. La forme papillon s'adapte automatiquement à votre position dans la nuit.
La période d'adaptation
Votre nuque va prendre 3 à 7 nuits pour s'habituer à un soutien correct. C'est normal. La majorité de nos clients ressentent un mieux dès la 3e nuit. Si après 14 nuits vous trouvez encore l'oreiller inconfortable, écrivez-nous — on vous orientera ou on vous reprend l'oreiller.
Entretien
La housse est déhoussable et se lave en machine à 30°C, programme délicat, sans sèche-linge. La mousse à mémoire de forme ne se lave jamais (commun à toutes les mousses viscoélastiques) — aérez-la simplement à l'air libre une fois par semaine.
Contenu du colis
keyboard_arrow_downVotre commande contient
✓ 1 oreiller papillon Velmi (ou 2 si vous avez choisi le Pack Duo)
✓ 1 housse en tissu doux respirant, déhoussable et lavable à 30°C
Caractéristiques techniques
Dimensions : 60 × 40 cm
Hauteur : double 11 / 13 cm
Garnissage : mousse à mémoire de forme viscoélastique haute densité 50 kg/m³
Housse : tissu doux respirant, déhoussable, lavable à 30°C
Certification : OEKO-TEX Standard 100
Durée de vie : 3 à 5 ans en usage quotidien
Hypoallergénique : oui — empêche la prolifération d'acariens et bactéries
Livraison & retours
keyboard_arrow_downLivraison offerte en France métropolitaine
Expédié sous 24 à 48 heures depuis nos entrepôts. Livraison gratuite sous 3 à 7 jours ouvrés. Suivi de colis envoyé par email dès l'expédition. Pas de minimum de commande.
60 nuits chez vous, sans condition
Vous avez 60 nuits pour vraiment tester votre Velmi. C'est le temps qu'il faut pour qu'un oreiller devienne familier. Si à la 60e nuit vous ne dormez pas mieux, on vous reprend l'oreiller. Sans condition, sans question.
Retour 100 % gratuit
Pas convaincu ? Écrivez-nous à contact@velmi.fr. On vous envoie une étiquette de retour pré-payée. Vous déposez le colis dans n'importe quel point relais. Remboursement intégral sous 7 jours après réception.
Service client humain
Une vraie équipe vous répond du lundi au vendredi, 9h-18h. Email : contact@velmi.fr. Chat en ligne disponible directement sur le site. Réponse garantie en moins de 24 heures ouvrées. Par un humain. Toujours.
L'oreiller pensé en France avec des ostéopathes
Velmi est né d'un constat simple : la majorité des oreillers du marché sont uniformes alors que votre nuque, elle, change selon votre position de sommeil. On a travaillé avec des ostéopathes pour calibrer une forme qui s'adapte vraiment, pas qui prétend s'adapter.
Caractéristiques techniques
✓ Mousse à mémoire de forme haute densité 50 kg/m³ — ne s'affaisse pas avec le temps ✓ Double hauteur 9 / 13 cm — calibrée pour toutes les morphologies ✓ Housse douce déhoussable, lavable en machine à 30°C ✓ Certifié OEKO-TEX Standard 100 — sans substances nocives au contact direct du visage et du cou
Pour qui Velmi est conçu
Douleurs cervicales chroniques · Utilisateurs de CPAP · Arthrose cervicale · Dormeurs sur le dos et sur le côté · Nuques fatiguées par les écrans et le télétravail
Notre engagement
60 nuits chez vous pour vraiment savoir. Si vous ne dormez pas mieux à la 60ᵉ nuit, on vous reprend l'oreiller — sans condition. Livraison offerte en France métropolitaine sous 3 à 7 jours, retour 100 % gratuit, équipe France joignable du lundi au vendredi.
Vous méritez la nuit que votre nuque attendait.
Trois zones qui épousent la forme exacte de votre nuque.
L'oreiller Velmi est né d'une observation simple : votre tête et votre cou n'ont pas la même hauteur. Et celle-ci change selon votre position de sommeil. Un oreiller plat traite ces deux zones de la même façon. Le nôtre les distingue.
Berce la courbe naturelle de votre nuque quand vous dormez sur le dos. Votre tête se pose. Vos muscles cervicaux relâchent.
Comblent l'espace entre votre épaule et votre tête quand vous êtes sur le côté. Plus de torsion. Plus de compensation.
Glissez votre bras sous l'oreiller, sans compression, sans engourdissement. Votre bras a aussi le droit de dormir.
LA DIFFÉRENCE VELMI
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Produit "classique" |
Papillon "premium" |
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Soutien cervical adapté |
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Forme papillon ergonomique |
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Mémoire de forme densité 50 kg/m³ |
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Variable |
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Compatibilité CPAP |
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Variable |
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Période d'essai |
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30 jours |
60 jours |
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Retours |
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À votre charge |
Offerts |
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Conçu en France avec des ostéopathes |
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Rare |
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Durée de vie |
6-12 mois |
1-2 ans |
3-5 ans |
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Prix |
20-40 € |
60-110 € |
79,90€ |
Une question qu'on n'a pas anticipée ?
Une vraie équipe vous répond, du lundi au vendredi.
Chat en ligne : disponible sur le site
Réponse garantie en moins de 24 heures ouvrées. Par un humain. Toujours.
LES QUESTIONS QU'ON NOUS POSE LE PLUS
On répond honnêtement, même quand ça n'arrange pas.
Au bout de combien de temps vais-je sentir la différence ?
keyboard_arrow_downLa majorité des dormeuses et dormeurs ressentent un mieux entre la 1e et la 5e nuit. Le bénéfice complet s'installe entre 7 et 14 nuits. C'est exactement pour ce temps d'adaptation qu'on offre 60 nuits d'essai : votre corps prend le temps qu'il lui faut, sans pression.
Cet oreiller convient-il aux dormeurs sur le ventre ?
keyboard_arrow_downHonnêtement, non. La forme papillon est conçue pour les dormeurs sur le dos et sur le côté. Si vous dormez exclusivement sur le ventre, on vous recommande un oreiller plus plat — écrivez-nous, on saura vous orienter. Sachez aussi que dormir sur le ventre est généralement déconseillé en cas de douleurs cervicales : votre kiné ou ostéopathe pourra vous l'expliquer.
Est-il compatible avec un masque CPAP / PPC ?
keyboard_arrow_downOui. Les ailes latérales surélevées laissent l'espace nécessaire pour votre masque, qu'il soit nasal ou facial. Il reste en place, sans pression sur le visage et sans fuite d'air. C'est l'un des usages pour lesquels on reçoit le plus de retours positifs.
L'oreiller est-il trop ferme ?
keyboard_arrow_downSa fermeté est moyenne-ferme : suffisamment ferme pour soutenir votre nuque, suffisamment souple pour épouser sa courbe. Si vous venez d'un oreiller en plumes très moelleux, prévoyez quelques nuits d'adaptation — la sensation change, c'est normal.
Comment laver l'oreiller ?
keyboard_arrow_downLa housse est déhoussable et lavable en machine à 30 °C (programme délicat, sans sèche-linge). La mousse à mémoire de forme ne se lave pas — c'est commun à toutes les mousses viscoélastiques. Aérez-la à l'air libre régulièrement, idéalement chaque semaine.
Y a-t-il une odeur au déballage ?
keyboard_arrow_downIl est possible qu'une légère odeur peut être présente à l'ouverture, due à la mise sous vide pendant le transport. Elle disparaît en 24 à 48 heures à l'air libre, housse retirée. C'est sans danger : notre mousse est certifiée OEKO-TEX Standard 100.
Combien de temps dure-t-il vraiment ?
keyboard_arrow_downLa mousse haute densité 50 kg/m³ tient 3 à 5 ans en usage quotidien sans s'affaisser. Bien plus que les oreillers classiques en fibres qui perdent leur volume en 6 à 12 mois.
Quelles sont les dimensions ?
keyboard_arrow_down60 × 40 cm avec une double hauteur 9/13 cm. Une taille standard adaptée à toutes les morphologies.
Existe-t-il une taie d'oreiller adaptée ?
keyboard_arrow_downLa housse de l'oreiller fait office de taie. Vous pouvez aussi utiliser une taie standard pour la protéger : elle sera un peu lâche du fait de la forme papillon, c'est normal et sans incidence sur le confort.
Est-ce remboursé par la Sécurité sociale ou la mutuelle ?
keyboard_arrow_downNon, c'est un accessoire de confort, pas un dispositif médical. Certaines mutuelles complémentaires proposent toutefois des forfaits "bien-être" qui peuvent prendre en charge ce type d'achat — renseignez-vous auprès de la vôtre.
Comment se passe le retour si je ne suis pas satisfait·e ?
keyboard_arrow_downTrès simplement. Vous nous écrivez. On vous envoie une étiquette de retour pré-payée. Vous déposez le colis dans n'importe quel point relais. Remboursement intégral sous 7 jours après réception. Pas de question, pas de justification.
Quel délai de livraison ?
keyboard_arrow_downExpédié sous 24-48 heures. Livré sous 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Suivi de colis envoyé par email dès l'expédition.